HOSPITALITÉ
PHASE D’ANALYSE ET
DÉFINITION DES ENJEUX
Analyse des besoins spécifiques de l’établissement et les attentes de sa clientèle cible. Une analyse approfondie des tendances en matière d’accueil, de design hôtelier et des enjeux commerciaux permet d’identifier les leviers stratégiques. Un diagnostic contextuel et concurrentiel guide la définition d’une identité spatiale, tout en prenant en compte les exigences opérationnelles et les valeurs de la marque. Les recommandations qui en découlent fixent les bases pour d’une expérience invités, qui répond aux objectifs de la marque.
Livrables associés :
Rapports d’analyse de positionnement et d’identité de marque.
Diagnostics stratégiques et concurrentiels illustrés.
Analyse territoriale des avantages touristiques
Études des tendances en hospitalité et attentes des clientèles cibles.
Guides d’usages et recommandations spatiales pour optimiser l’expérience client.
PLANIFICATION ET STRATÉGIES DE FINANCEMENT
Élaboration de budgets prévisionnels détaillés et sur l’optimisation des ressources financières disponibles. Accompagnement des clients dans leur recherche d’investisseurs, de partenaires ou d’options de leasing haut de gamme. Des concertations avec les parties prenantes permettent de s’assurer que les solutions proposées sont économiquement viables et alignées sur les objectifs commerciaux de l’établissement.
Livrables associés :
Tableaux budgétaires prévisionnels spécifiques aux aménagements.
Dossiers d’analyse économique et de retour sur investissement.
Rapports de concertation avec investisseurs et parties prenantes.
Plans de financement documentés et prévisionnels.
CONCEPTION D'AMÉNAGEMENT HÔTELIER
Concrétisation de la vision des entreprises à travers un concept architectural unique et fonctionnel. Élaboration de moodboards, d’esquisses et d’études d’ambiance traduisant les valeurs de la marque dans un cadre spatial. Des plans détaillés, études de matériaux et maquettes numériques garantissent la cohérence entre design, ergonomie et expérience utilisateur. Les solutions incluent des éléments sur-mesure tels que mobiliers, éclairages et branding, adaptés à l’identité de l’hôtel ou du lieu.
Livrables associés :
Moodboards et concepts d’ambiance visuelle et sensorielle.
Plans d’implantation, esquisses et visualisations 3D.
Études des matériaux et des finitions spécifiques à l'hospitalité.
Plans d’aménagements détaillés et procédures associées.
Cahiers des charges d’aménagements détaillés.
Dossiers de prescriptions mobilières et matérielles
RÉALISATION ET MISE EN ŒUVRE
Après validation, coordination des équipes pour concrétiser les aménagements. Gestion des prestataires spécialisés dans l’hospitality, supervision de la fabrication et de l’installation des éléments personnalisés, et suivi méticuleux de la conformité des réalisations d’après les objectifs fixés. Des rapports de suivi et un bilan post-projet permettent d’évaluer l’impact des aménagements sur l’expérience client et les résultats commerciaux.
Livrables associés :
Rapports de suivi d’exécution et de coordination.
Dossiers des éléments exécutés (mobilier, décor, branding).
Compilation des procès verbaux relatifs aux normes ERP.
Plans de prévention et documents réglementaires de sécurité.
Rapports de bilan post-projet incluant retours d’expérience et ajustements.